Сколько клиентов теряет ваш свадебный салон?

blog15043Невесты спрашивают о стоимости свадебного платья под постом в Инстаграм и в других соцсетях, пишут в директ и в ватсап или в другие мессенджеры, звонят или заказали обратный звонок на вашем сайте, пишут в онлайн-чаты или посещают ваш салон в поиске подходящего платья.

Все, кто интересовался вашим товаром через всевозможные каналы коммуникации с вашим салоном являются лидами (leads). А каждый лид — это потенциальная сделка (прокат или продажа свадебного платья).

Поэтому, необходимо вести учёт лидов:

  • для отслеживания каждой сделки от начало (Контакт/Запись на примерку) до конца (Успешная или Незакрытая сделка) по воронке продаж.
  • для анализа каналов продаж — какой из рекламных каналов приносит вам больше клиентов (и желательно по дешевой цене)
  • для вычисления конверсии — сколько невест интересовались свадебным платьем, сколько из них записались на примерку, сколько из них были на примерке и какой процент купил или взял напрокат у вас свадебное платье.

Например, 42 невест интересовались вашим товаром через разные каналы коммуникации, из них стали вашими клиентами только 17 невест. Вы упустили около 60% потенциальных сделок.

Самые распостраненные ошибки владельцев свадебных салонов собраны в курсе «New wedding level» и мы на них подробно отвечаем. Онлайн курс в записи, и если вам не удобно обучаться так, у нас есть персональная консультация для владельцев свадебных салонов, в процессе которой, мы максимально углубляемся в работу именно вашего бизнеса.

Разбираем «точки боли», обсуждаем продажи, учет в салоне и работу с персоналом, анализируем Ваши цифры. Разбираемся в чем причина незакрытых сделок — в чем причина отказов? А причины могут быть в консультантах, в ассортименте, в сервисе и т.д. Например, у одного нашего клиента-салона мы выявили, что 25% отказов были из-за отсутствия больших размеров.

Каждый из вышеуказанных пунктов требует детального погружения.
И мы готовы углубиться в Ваш свадебный бизнес, помочь посмотреть на работу своего свадебного салона «со стороны» и поделиться опытом.

Присоединяйтесь! Мы будем рады видеть Вас в числе наших партнеров)

Все курсы бизнес-школы UаBride можно посмотреть ЗДЕСЬ
Все видео-отзывы к курсам UаBride можно посмотреть ЗДЕСЬ