Все, кто интересовался вашим товаром через всевозможные каналы коммуникации с вашим салоном являются лидами (leads). А каждый лид – это потенциальная сделка (прокат или продажа свадебного платья).
Поэтому, необходимо вести учёт лидов:
- для отслеживания каждой сделки от начало (Контакт/Запись на примерку) до конца (Успешная или Незакрытая сделка) по воронке продаж.
- для анализа каналов продаж – какой из рекламных каналов приносит вам больше клиентов (и желательно по дешевой цене)
- для вычисления конверсии – сколько невест интересовались свадебным платьем, сколько из них записались на примерку, сколько из них были на примерке и какой процент купил или взял напрокат у вас свадебное платье.
Например, 42 невест интересовались вашим товаром через разные каналы коммуникации, из них стали вашими клиентами только 17 невест. Вы упустили около 60% потенциальных сделок.
Самые распостраненные ошибки владельцев свадебных салонов собраны в курсе “New wedding level” и мы на них подробно отвечаем. Онлайн курс в записи, и если вам не удобно обучаться так, у нас есть персональная консультация для владельцев свадебных салонов, в процессе которой, мы максимально углубляемся в работу именно вашего бизнеса.
Разбираем “точки боли”, обсуждаем продажи, учет в салоне и работу с персоналом, анализируем Ваши цифры. Разбираемся в чем причина незакрытых сделок – в чем причина отказов? А причины могут быть в консультантах, в ассортименте, в сервисе и т.д. Например, у одного нашего клиента-салона мы выявили, что 25% отказов были из-за отсутствия больших размеров.
Каждый из вышеуказанных пунктов требует детального погружения.
И мы готовы углубиться в Ваш свадебный бизнес, помочь посмотреть на работу своего свадебного салона “со стороны” и поделиться опытом.
Присоединяйтесь! Мы будем рады видеть Вас в числе наших партнеров)
Все курсы бизнес-школы UаBride можно посмотреть ЗДЕСЬ
Все видео-отзывы к курсам UаBride можно посмотреть ЗДЕСЬ